做有溫度的醫(yī)院｜首鋼水鋼醫(yī)院?jiǎn)?dòng)提升門急診優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
3月1日下午，貫穿全年的首鋼水鋼醫(yī)院提升門急診優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作正式啟動(dòng)，后期將逐步向全院各部門、科室推進(jìn)。
此項(xiàng)工作旨在以病人為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步塑造醫(yī)務(wù)人員良好形象，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平、醫(yī)院形象和人民群眾滿意度，促進(jìn)醫(yī)院健康持續(xù)快速發(fā)展，為醫(yī)院“三甲”后時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展賦能。
當(dāng)天的啟動(dòng)大會(huì)由黨委書(shū)記邵軍主持。
啟動(dòng)會(huì)上，張敏副院長(zhǎng)宣讀了《首鋼水鋼醫(yī)院提升門急診優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方案》，指出整個(gè)工作分為動(dòng)員部署，專家培訓(xùn)輔導(dǎo)、自查自糾整改、院級(jí)督查、總結(jié)評(píng)價(jià)和持續(xù)提高階段。
周興高院長(zhǎng)宣布首鋼水鋼醫(yī)院提升門急診優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作正式啟動(dòng)并作動(dòng)員講話，就提升服務(wù)品質(zhì)需重點(diǎn)做好的幾點(diǎn)工作作了強(qiáng)調(diào)，并勉勵(lì)全體員工充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的重要性和必要性，增強(qiáng)責(zé)任感，以此為契機(jī)促使醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面提升，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念充分體現(xiàn)在日常工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
咨詢顧問(wèn)組成員、聯(lián)新瀚華醫(yī)院管理（成都）有限公司董事/總經(jīng)理陳蕾在致辭中進(jìn)一步闡述了提升門急診優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作對(duì)于提升人民群眾滿意度和醫(yī)院形象的重要性，表示將全力以赴助推醫(yī)院服務(wù)水平邁上新的臺(tái)階。
隨后，周興高院長(zhǎng)與門診主任、各醫(yī)技科室主任現(xiàn)場(chǎng)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)；邵軍書(shū)記帶領(lǐng)與會(huì)人員進(jìn)行了“提升醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者安全”主題宣誓。
文字：羅洪波
編輯：雷倩茜
編審：李紅娟
出品：宣傳文化室
首鋼水鋼醫(yī)院
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