7月8日，疼痛科護(hù)士站內(nèi)充盈著優(yōu)美的輕音樂，醫(yī)護(hù)人員、患者、家屬融合在一片輕松、愉快、和諧的氛圍當(dāng)中，列隊(duì)整齊地做著頸椎腰椎保健操，脊柱伸展訓(xùn)練，日常生活中對(duì)高空、低矮處物品取拿的正確姿勢(shì)示范等，讓人感覺似在一個(gè)休閑、歡快的保健性場(chǎng)所。

為推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造溫馨病室，今年3月份起疼痛科秉承“以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境”做出了很多新舉措，如在走廊放置便民服務(wù)袋，里面有針線，剪刀，指甲刀等可方便使用；設(shè)置意見箱，讓患者隨時(shí)向醫(yī)護(hù)人員提出意見和建議，推進(jìn)工作中持續(xù)改正和進(jìn)步；嘗試在病區(qū)播放輕音樂，緩解疼痛患者在治療過程中的緊張情緒；每周召開一次醫(yī)患溝通工休座談會(huì)，除耐心解答患者、家屬關(guān)于疾病的問題，還重點(diǎn)了解他們對(duì)疼痛科在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，服務(wù)流程等方面的問題等。

通過主動(dòng)關(guān)心病人，營造優(yōu)美的科室環(huán)境，在技術(shù)上精益求精，提倡微笑服務(wù)，隨叫隨到等優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，疼痛科得到患者及家屬的充分肯定，營造了和諧的醫(yī)患關(guān)系和就醫(yī)氛圍。

                                                  （疼痛科  崔慧君）